西南餐饮加盟门户电商网讯:交通运输部近日印发《铁路运输服务质量监督管理办法(征求意见稿)》,向社会公开征求意见。征求意见稿指出,铁路运输企业的餐饮经营行为应当规范,做到明码标价、质价相符、文明售货,不得出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质食品。
征求意见稿要求,铁路运输企业应当提供齐全的服务备品,且干净整洁;贴身卧具(被套、床单、枕套)应当一客一换。铁路运输企业应采取措施,防止对铁路沿线环境的污染。使用的洗涤、消毒用品应符合国家标准,一次性餐具、食品包装等应采用安全和易于降解的环保材料。铁路运输企业应在旅客列车上配备急救药箱,备有常用非处方药品、器械。
此外,铁路运输企业应优化生产作业组织,保证列车正点运行。旅客列车晚点时,铁路运输企业应采取措施全力恢复正点。动车组列车晚点30分钟以上、普通旅客列车晚点60分钟以上时,应如实向旅客说明晚点原因及预计晚点时间,并向旅客道歉。